06 / PERGUNTAS FREQUENTES
Respostas antes
de contratar o seu seguro.
Preço, rede médica, coparticipações e carências: as dúvidas que vale a pena esclarecer.
Quanto custa um seguro de saúde em Barcelona?+
O prémio depende das pessoas seguras, da sua idade, da modalidade, do âmbito de contratação e das condições da proposta. Para comparar o custo, inclua as coparticipações e as despesas que poderão ficar a seu cargo. Peça um orçamento individualizado e verifique as condições de renovação.
Que diferença há entre um seguro com e sem coparticipação?+
Numa modalidade com coparticipação, participa no custo de determinados serviços cobertos quando os utiliza. Sem coparticipação significa que não paga essa parte pelos atos cobertos nas condições do produto; não implica que qualquer tratamento ou serviço esteja incluído.
Posso contratar um seguro de saúde sem carências?+
Algumas prestações podem ter carências e outras não. A sua eliminação ou redução deve constar da proposta e da confirmação da seguradora. Não se pode prometer um seguro de saúde sem carências para qualquer pessoa ou tratamento sem rever as suas condições concretas.
O seguro de saúde cobre doenças que já tinha?+
As doenças preexistentes exigem rever o questionário de saúde e a resposta da seguradora. Pode haver aceitação, exclusões ou outras condições. Responda ao questionário conforme pedido e não dê por coberta uma situação anterior sem confirmação documental.
Como verifico a rede médica em Barcelona?+
Procure o profissional ou o centro na rede médica atualizada da modalidade que está a avaliar e confirme o serviço que quer utilizar. Que um hospital apareça não significa que qualquer profissional, especialidade ou prestação desse hospital esteja incluída.
O internamento e os exames estão incluídos?+
Depende do contrato e da modalidade. Reveja as coberturas de internamento, cirurgia e exames de diagnóstico, as suas exclusões, carências e autorizações. A data de início da apólice não garante, por si só, acesso imediato a todas as prestações.
Posso escolher médicos fora da rede médica?+
Uma modalidade de reembolso pode permitir recuperar parte de determinadas despesas fora da rede, segundo percentagens, limites, franquias e condições. Verifique que faturas e comprovativos são exigidos e o prazo para os apresentar. Não se pressupõe um reembolso integral.
Posso rever o seguro de saúde da minha família?+
Sim. Podemos rever a apólice familiar atual, as coparticipações, a rede médica e as necessidades das pessoas seguras. Se estiver a avaliar outra proposta, verifique primeiro a aceitação, as condições e as datas de início para estudar a continuidade.
Quando posso mudar o meu seguro de saúde?+
Primeiro é preciso rever o vencimento, as condições e as comunicações da sua apólice atual. Antes de pedir a anulação, confirme a aceitação e as condições da alternativa. A revisão não pede o cancelamento nem garante a continuidade de tratamentos.
Atendem consultas de seguros de saúde em Sant Joan Despí?+
Sim. O escritório da Neves fica na Carrer de Jacint Verdaguer, 40, local 2, Sant Joan Despí. Também pode iniciar uma consulta a partir de Barcelona e arredores por telefone, e-mail ou WhatsApp, em português. Confirme a disponibilidade antes de se deslocar e combine o canal para enviar documentação.